当消费者有这6种情况,开奶茶店的你需注意了!

作者:admin    发布时间:2018-11-15 10:53    浏览:

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  相信很多奶茶合作店的经营者都有碰到这样的情况,消费者走进店内环顾一周后就走了。其实在这个时间内,消费者的一些行为已经发出了想要消费的信号,就看经营者是不是能准确的把握住了。

  信号一:注视/留意

  当消费者愿意走进你的店面,就已经说明了他对你的店铺有兴趣,这个时候经营需要做的就是主动和消费者接触,消除他的不适感,诱导消费者消费。

  信号二:感兴趣

  当消费者在查看了你的店面后,对商品的颜色、款式、内容感兴趣,停留时间较长,并向你询问的时候。就说明你的机会来了,抓住这次契机主动回答消费者的问题,能进一步拉近你和消费者的距离。

  信号三:联想

  有些商品是很容易让消费者产生定向的想象的,利用好商品的延伸性,自然能引起消费者的好奇心,那么选择你的商品自然指日可待。

  信号四:想法

  这一点很简单,有经验的营业员都能看出消费者原始的购买想法,只要多加引导让购买付诸行动也是很简单的事情。

  信号五:比较与权衡

  当消费者在思考两种或是多种商品的时候,经营者应该主动帮其解答疑惑,避免因为比较导致消费者产生烦躁的心情。

  信号六:满足

  在消费过程中总会发生一些不愉快的事情,如何去解决这类事件也是经营者需要做的,这样消费者才会认为你的奶茶店在服务质量上也是有水平的。

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